Das Social Communication Center

Das Social Communication Center hat das Ziel Marken und potentielle Markeninteressierte zusammen zu bringen.
Dabei geht es nicht nur um Verbraucher (B2C), sondern ebenfalls um andere Unternehmen (B2B) oder mögliche Bewerber und Angestellte (B2E).

Um dies zu erreichen übernehmen wir für unsere Kunden die komplette Betreuung der Social Media Profile. Bei dieser Arbeit gibt es zwei mögliche Herangehensweisen:

Eine passive und unsere!

Redakteure posten nicht nur ab und zu Informationen und News, sondern regen proaktiv Diskussionen und Unterhaltungen mit Verbrauchern, Branchenkennern oder potentiellen Mitarbeitern an.
Dabei halten wir uns strikt an die Vereinbarungen mit der Marke / dem Unternehmen.
Präsenz, Kritikfähigkeit und Kommunikation auf Augenhöhe sind oberste Gebote bei der Nutzung von Social Media Plattformen. Diese Gebote leben wir und agieren so als Sprachrohr und Puffer für Sie.

Richtig umgesetzt wird die Marke fester Bestandteil der Gedankenwelt des Gesprächspartners, wie es z.B. Tesafilm gelungen ist.

Mittelfristig wird das Social Communication Center Synergien zwischen den Plattformen entwickeln, sowie Kennzahlen erarbeiten und etablieren, um die Möglichkeiten für ein Benchmarking auch im Social Media Bereich herzustellen.

Dieses KnowHow haben wir genutzt um das Social Media Tool Sometoo zu veröffentlichen. Hier wurden nicht nur Theorie und reine Marketing-Aspekte berücksichtigt, sondern aus den Erfahrungen vieler Projekte stand die redaktionelle Arbeit im Mittelpunkt.